Samsungin huoltofirmasta palautetta...

Noh, oma Samsungin 226BW otti ja rupesi vinkumaan pahanäänisesti virran ollessa pois päältä edellisen vihreän viivan ongelman lisäksi... Kävin liikkeessä josta sen ostin, siltä antoivat vain numeron johon soittaa, eli "ei oteta vastuuta tuotteesta" oli meininki. Noh, soitin tähän kyseiseen numeroon, sain jonottaa 10min ennen kuin vastattiin. Puhelimesta kyseltiin näytön numerot, nimi, osoite ja puhelinnumero. Sanoivat että kuljettaja soittaa vaihtolaitteen ollessa kuopion pisteellä....

...Eipä kuulunu soittoa, mutta tänään oli postin lappu postilaatikossa. Oli POSTIN (Eli ei kuljetusfirman, josta minulle oli puhuttu!) mies käynyt klo. 10:30 täällä! Miten helvetissä voivat kuvitella että tälläinen opiskelia voi olla klo. 10:30 paikalla, varsinkin kun ei asiasta edes ilmoitettu!

Käytiin postilla, saatiin uusi näyttö ja kasa lappuja. Lapuissa luki että palauttamatta jätetystä viallisesta tuotteesta laskutetaan, mutta ei ohjeita miten tuote tulisi palauttaa! Noh, onneksi asia selvisi postin tätin kanssa asioidessa: Mukaan oli laitettu lähetyslipuke, josta ei tavan kuolevainen saa mitään selvää...

Nyt tätä näyttöä tarkastellessa huomasin ulkolaidan olevan täynnä naarmuja, ylälaidassa aivan keskellä suurimmat, hyvin selvästi näkyvät naarmut! Mitä helvetin palvelua tämä on, jos ensin saa jonottaa, sitten valehdellaan, seuraavana saa sitten miettiä että mitenkäs tämä nyt meneekään ja lopuksi saa vielä huomata, että "uusi" tuote onkin täysin naarmuilla...

Miksi pitää olla tälläinen "uusi ja hyvä" järjestelmä, kun edellisen "viedään liikkeeseen ja haetaan liikkeestä" järjestelmä oli paljon parempi! Miksi kiusataan kuluttajia puhelimessa jonottamisella, epäselvillä ohjeilla, kusettamisella ja vielä annetaan rikkonaisen tilalle toinen huonokuntoinen!

Mitä tästä opimme: Vanhassa vara parempi, vanha takuujärjestelmä oli tuhatkertaisesti parempi, sai itse tutkia tuotteen kun se saapui paikalle, sai puhua ihmisille kasvotusten, eikä tulla puhelimen välityksellä kusetetuksi, eikä tarvinnut asioida postin kanssa ollenkaan. Väittivät vielä liikkeessä että "saatiin yksi välikäsi pois, huoltofirma asioi suoraan asiakkaan kanssa". ja paskat, kun kerta on nyt tullut vielä postikin sotkettua tähän soppaan. On siis itse liike, huoltofirma, posti ja sitten vasta asiakas... Aikaisemmin kun asiakas sai asioida suoraan liikkeen kanssa, joska asioi huoltofirman kanssa, jätettiin posti ja ylimääräiset puhelinsoitot pois välistä...!

Ugh, olen puhunut ja hyvin tyytymätön saamaani palveluun!

Noh, soitin tänää sinne huoltoon uudelleen. Selitin sinne että miks ei tullu kuljetusfirman kautta niinkuin oli sovittu ja silleen... Mutta nyt pitäis tulla jo toinen näyttö sieltä... Ja ne ei olekkaan UUSIA vaan KÄYTETTYJÄ ja KORJATTUJA! Ihmekkös tämä onkin jo valmiiksi näin naarumuilla...

P.S. Huomasin jo tästäkin ihan oikean vian: Kun ensin katsoo valkoista ruutua ja vaihtaa sitten tummaan ruutuun (Tai toisinpäin) niin näytön brightness muuttu itsestään! näytön puolelta ei josain syystä tätä voi edes säätää, vaan se on tehtävä näytönohjaimen puolelta. Alkuperäinen asetus kun on aivan hirveän kirkas...

Vika selvisi: Tämä näyttö on ilmeisesti toinen versio tästä 226BW sarjasta (Olemassa on yhteensä 3 versioa, netin mukaan siis) ja tässä on automaattisesti säätyvä kontrasti -asetus päällä. joitui asentamaan erillisen ohjelman, jotta sen sai pois päältä... Mutta vaihtoon tämäkin menee, kun on noin naarmuinen

Juups, toinen kerta se toden sanoo. Tänään tuli toinen näyttö, joka on ihan okei ulkosesti... Mitä nyt oikea yläkulma on hieman kärsinyt, ei häiritsevästi kuten tätä edeltäneessä. Kunhan ei vain ilmestyisi mitään vikoja niin olisin kovin tyytyväinen.


Jospa sitä pääsee tästä stressisstäkin eroon tämän myötä, PV:n alakertakin on melkein kasassa ja viikonloppu alkanut on